Ayuda

  • No he recibido mi bono-entrada
  • Fuera de nuestro horario de oficina
  • No dispongo de impresora en este momento.
  • No puedo ir hoy, pero iré mañana…

¿ Ya has mirado también tu bandeja de SPAM o correo no deseado ?
A veces, las cuentas gratuitas del tipo @Gmail, @Hotmail, etc, pueden considerar SPAM un correo con un fichero adjunto.
El envío es automático y su entrega está garantizada un 99,99% por nuestro servidor de correo.
Si tampoco lo encuentras ahí, puedes recuperarlo haciendo click en MIS RESERVAS 

Nuestro horario de atención telefónica es de LUNES A VIERNES, de 10.00h a 13.30h y de 16.30h a 18.30h.

 

Si estás fuera de nuestro horario de oficina, envíanos un Email a hola@parkelia.com indicando tu nombre y DNI.

 

Tenemos un servicio de guardia que te responderá si es urgente.

No es necesario que imprimas el bono en el momento de tu compra, puedes hacerlo en cualquier otro momento, pero siempre antes de ir al recinto.
Si vas en el coche, con tu tablet o tu móvil y decides efectuar una compra, asegúrate que podrás imprimir el bono antes, en tu hotel, en tu apartamento, o en algún ciber o papelería, por ponerte algunos ejemplos de solución.
Si finalmente no puedes imprimir antes de llegar al recinto, contacta con nosotros e intentaremos enviar el bono a las taquillas, aunque esto demorará tu acceso ya que no podemos garantizarte una solución rápida al 100% en días puntuales.

Te sirve el mismo bono-entrada que tienes.
Si vas a demorar mucho más tu visita con respecto del día de entrada que indicaste cuando compraste, contacta con nosotros y te aportaremos la solución, no te preocupes.